Según datos de la OCU, solo un 11% de los consumidores entiende por completo su factura.
Así que vamos a intentar arrojar un poco de luz sobre ese documento de dos páginas que recibimos mensualmente. Y vamos a poner como ejemplo una persona que tiene un contrato modelo PVPC (precio voluntario para el pequeño consumidor). Hemos preparado este vídeo explicativo para entender todos los conceptos que encontramos en la factura y cuál es el desglose del precio final.
