La jornada tratará de dar una vision a 2020 para los consumidores europeos de energía. Con las exposiciones de las organizaciones de consumidores de España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y Polonia se tratará de analizar cómo estas pueden prepararse para informar y servir mejor los intereses de los consumidores de energía.

Adicionalmente, la jornada contará con sesiones interactivas sobre las expectativas de los consumidores respecto a los principios clave de la Visión de 2020, también habrá lugar para un intercambio de ideas sobre cómo abordar estas cuestiones en los innovadores mercados energéticos del futuro.

Adicionalmente, se analizará los retos políticos actuales y futuros para los consumidores de energía y se analizará el cambio tecnológico para hacer el sector de la energía «más inteligente» evaluando las consecuencias, oportunidades y riesgos para los consumidores.